TÉRMINOS Y CONDICIONES

Estos términos y condiciones (en adelante los “Términos y Condiciones”) delimitan y aclaran las condiciones bajo las cuales se regirá el uso de la página web y aplicación móvil (en adelante, la “Plataforma”), operada por LYNK JOB S.A.S., identificada con NIT 901818019-1 (en adelante, “LYNK”).

Al acceder, visitar o utilizar la Plataforma personalmente y/o en nombre de la entidad legal para la cual actúe como agente, intermediario o empleado, se entenderá que acepta expresa e incondicionalmente la totalidad de los siguientes Términos y Condiciones, los cuales constituyen un acuerdo vinculante entre usted y LYNK.

LYNK se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, de adicionar, actualizar, ajustar o realizar cualquier tipo de modificación sobre estos Términos y Condiciones. El uso continuado de la Plataforma después de que cualquier modificación entre en vigencia se considerará como aceptación de los nuevos Términos y Condiciones.

I. DEFINICIONES

Cuenta: se refiere a una cuenta en la Plataforma a través de la cual el Usuario puede buscar, encontrar y seleccionar talento humano, o postularse a oportunidades laborales.
Usuario Empleador: se refiere a cualquier persona natural o jurídica que busca encontrar talento humano a través de la Plataforma.
Usuario Empleado: persona natural que utiliza la Plataforma para postularse a vacantes, oportunidades de trabajo temporal o posibilidades de vinculación directa con un Usuario Empleador. La utilización de este término dentro de estos Términos y Condiciones no implica, por sí sola, la existencia de una relación laboral, civil o comercial entre dicho usuario y LYNK.
Usuarios: hace referencia al Usuario Empleador y al Usuario Empleado de manera conjunta.
Datos Personales: es toda información que permite identificar o hacer identificable a una persona natural.
Plataforma: portal tecnológico y de contacto, compuesto por una aplicación para dispositivos móviles y una página web, por medio del cual los Usuarios Empleadores pueden publicar vacantes u oportunidades laborales y los Usuarios Empleados pueden postularse, entrar en contacto y eventualmente concretar una relación directamente con el Usuario Empleador.
Titular: persona natural cuyos Datos Personales son objeto de Tratamiento.
Tratamiento: es cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de los mismos.

II. TÉRMINOS GENERALES

LYNK se esfuerza por proporcionar información precisa en su Plataforma, pero no puede garantizar que esta información esté siempre actualizada, completa o correcta. De esta manera, LYNK no se hace responsable de omisiones, inexactitudes o falta de actualización adecuada, tanto por sus propias acciones como por las acciones de terceros que proporcionan información. Salvo que LYNK actúe con dolo o culpa grave, no asumirá responsabilidad por errores, interrupciones o falta de información.

Los Usuarios pueden utilizar el contenido de la Plataforma únicamente para uso personal, sujeto a las condiciones destacadas en estos Términos y Condiciones. El Usuario debe garantizar que toda la información suministrada, incluidos los datos de pago y de contacto, sea correcta y esté actualizada, siendo el único responsable de todo lo que ocurra desde su Cuenta.

LYNK se limita a operar como un portal tecnológico de contacto entre Usuarios Empleadores y Usuarios Empleados. En consecuencia, LYNK no actúa como empleador, contratante, empresa de servicios temporales, aseguradora, administrador de nómina, mandatario de pagos ni parte de la relación laboral, civil o comercial que eventualmente llegue a surgir entre los Usuarios.

La selección final del personal, la definición de funciones, horarios, salario u honorarios, prestaciones, afiliaciones al sistema de seguridad social, cobertura de riesgos, supervisión de actividades, dotación, elementos de protección, control disciplinario y terminación de la relación serán de exclusiva responsabilidad del Usuario Empleador y/o del Usuario Empleado, según corresponda conforme a la ley y al acuerdo celebrado entre ellos.

Salvo en los casos expresamente atribuibles a LYNK por disposición legal imperativa o por dolo o culpa grave debidamente comprobada, LYNK no será responsable por: (i) accidentes de trabajo, incidentes o siniestros ocurridos durante la ejecución de actividades entre Usuarios; (ii) controversias relacionadas con salarios, honorarios, prestaciones, liquidaciones, seguridad social, ARL, pólizas, incapacidades o cualquier obligación laboral o contractual; (iii) incumplimientos de pago entre Usuarios; (iv) daños, pérdidas, hurtos, robos, fraudes, agresiones, conductas indebidas o hechos presuntamente punibles cometidos por uno de los Usuarios frente al otro o frente a terceros; (v) la calidad, idoneidad, legalidad o resultado de los servicios prestados por los Usuarios; y (vi) la veracidad, integridad o actualización de la información suministrada por los Usuarios, sin perjuicio de las verificaciones que LYNK decida realizar a su discreción.

En caso de que LYNK facilite el acceso a pólizas, seguros o servicios de terceros, ello no implicará que LYNK asuma la calidad de empleador, asegurador o garante. La cobertura, condiciones, exclusiones, trámites y pagos derivados de dichos productos se regirán por los términos definidos por el respectivo tercero proveedor o asegurador.

III. USO DE LA PLATAFORMA

La Plataforma tiene como objetivo ofrecer un espacio digital de contacto entre Usuarios Empleadores y Usuarios Empleados. A través de la Plataforma, los Usuarios Empleadores podrán publicar vacantes temporales o necesidades de vinculación directa, y los Usuarios Empleados podrán postularse a dichas oportunidades.

La Plataforma permite a los Usuarios Empleadores:

Publicar detalladamente vacantes u oportunidades laborales.
Filtrar y revisar postulaciones de los Usuarios Empleados con base en sus propios criterios.
Organizar y gestionar las postulaciones recibidas para seleccionar a los candidatos que consideren más adecuados.
Contactar a los Usuarios Empleados a través de la Plataforma o por los medios habilitados por LYNK.
Calificar y dejar comentarios respecto de Usuarios Empleados con quienes hayan tenido una relación derivada del uso de la Plataforma.

La Plataforma permite a los Usuarios Empleados:

Encontrar de manera eficiente y rápida oportunidades laborales temporales o de vinculación directa.
Postularse a múltiples vacantes utilizando la información contenida en su perfil.
Obtener calificaciones, comentarios y sugerencias de Usuarios Empleadores con quienes hayan tenido una relación derivada del uso de la Plataforma.

La Plataforma es un portal de contacto. Esto significa que LYNK facilita el encuentro entre Usuarios Empleadores y Usuarios Empleados, pero no participa como parte en la relación que eventualmente se configure entre ellos.

LYNK no recluta, contrata, suministra trabajadores en misión, dirige, supervisa ni controla la ejecución de las labores desarrolladas por los Usuarios Empleados para los Usuarios Empleadores. La decisión de contratar o vincular, así como las condiciones aplicables a dicha vinculación, corresponden exclusivamente al Usuario Empleador y al Usuario Empleado.

LYNK no se hace responsable del uso indebido de la Plataforma para fines distintos a los aquí establecidos. Los Usuarios registrados deben acceder y utilizar de manera exclusiva su Cuenta y no deben permitir que terceros accedan o utilicen su cuenta en su nombre. Adicionalmente, los Usuarios garantizan que proporcionarán información precisa, clara y actualizada al utilizar la Plataforma y no la usarán de manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar la Plataforma o interferir con el uso de la Plataforma por parte de otros Usuarios.

IV. REGISTRO DE USUARIOS

Para utilizar y acceder a la Plataforma, será necesario que el Usuario tenga más de catorce (14) años, se registre y haga uso de su propia cuenta. Adicionalmente:

LYNK se reserva el derecho de verificar la edad real de cualquier Usuario.
Al registrarse, los Usuarios aceptan proporcionar información precisa, real, actualizada y completa sobre sí mismos según sea solicitada en el formulario de registro.
Los Usuarios serán responsables de mantener la confidencialidad de su Cuenta y contraseña y de restringir el acceso a su dispositivo.
Los Usuarios serán responsables de todas las actividades que ocurran bajo su Cuenta.
Los Usuarios serán responsables de aceptar y activar los permisos de geolocalización.
El Usuario Empleador tiene el deber de validar que los usuarios entre los 14 y 18 años cumplan con los permisos necesarios para ejercer sus labores, cuando ello sea legalmente procedente.

V. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL Y CONTENIDOS DE TERCEROS

Mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones y el uso de la Plataforma no se le concede a los Usuarios licencias ni derechos de propiedad intelectual sobre ningún software o contenido. Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, el software subyacente, el código fuente y cualesquiera otros productos o servicios prestados en virtud del presente acuerdo, así como sobre cualquier objeto publicado creado por LYNK o sus empleados o publicado en la Plataforma, son de titularidad exclusiva de LYNK, por lo que su copia, modificación, comercialización, creación de obras derivadas y/u otros tipos de uso está prohibido sin el consentimiento expreso y por escrito de LYNK.

Los derechos de autor de los objetos creados por LYNK, sus administradores, colaboradores, contratistas o aliados y publicados en la Plataforma son propiedad de LYNK. No se permite la duplicación y/o el uso de gráficos, documentos sonoros, secuencias de video y textos en otras publicaciones electrónicas o impresas sin el consentimiento expreso y por escrito de LYNK.

Si desea proporcionar información sobre terceras personas, por ejemplo, su personal o equipo profesional, debe asegurarse de que los afectados están de acuerdo con la correspondiente publicación de la información y el uso de fotos y, en particular, que cuenta con base legítima adecuada en materia de protección de datos para publicar dicha información. LYNK podrá exigir en cualquier momento la correspondiente prueba de ello.

VI. INFORMACIÓN DE CONTACTO Y CANAL PARA PQRS:

El siguiente es el canal dispuesto como servicio al cliente para los Usuarios de la Plataforma en caso de inquietudes, quejas, peticiones, reclamos y sugerencias:

Celular: +57 (312) 531 71 87
Redes sociales: lynk.job (instagram)
Email: info@lynkjob.com

VII. DE LOS USUARIOS Y/O CLIENTES:

Para utilizar la Plataforma debes tener la capacidad legal para celebrar contratos u obtener autorización para ello.
La Plataforma solo evaluará y monitoreará a Usuarios que deseen utilizar los servicios proporcionados por LYNK. En situaciones en las que el perfil esté asociado a una persona jurídica, se requerirá que se identifique adecuadamente a la persona natural que actúa en representación de dicha entidad jurídica.
No se permite el acceso o uso de la Plataforma por parte de personas que hayan sido previamente suspendidas o eliminadas de la Plataforma por cualquier motivo.
LYNK se reserva el derecho de restringir o negar el acceso a la Plataforma a cualquier persona o entidad, a su entera discreción y sin previo aviso.
Sin perjuicio de las demás obligaciones previstas en estos Términos y Condiciones, el Usuario Empleador será el único responsable de: (i) verificar la idoneidad del Usuario Empleado para la vacante; (ii) definir y comunicar las condiciones de la vacante o contratación; (iii) cumplir con las obligaciones legales, laborales, contractuales, tributarias y de seguridad social que le correspondan; (iv) adoptar las medidas de seguridad y control necesarias durante la prestación del servicio; y (v) atender directamente cualquier reclamación derivada de accidentes, pagos, daños, pérdidas, hurtos, robos o cualquier otro incidente ocurrido en el marco de la relación con el Usuario Empleado.
Por su parte, el Usuario Empleado será el único responsable de: (i) suministrar información veraz, completa y actualizada; (ii) actuar de manera diligente, lícita y de buena fe; (iii) cumplir las condiciones libremente aceptadas con el Usuario Empleador; y (iv) responder por las consecuencias de sus actos u omisiones frente al Usuario Empleador o terceros, conforme a la ley.
LYNK podrá, a su discreción, suspender o cancelar cuentas, restringir accesos, retirar publicaciones o colaborar con las autoridades competentes cuando reciba reportes sobre conductas indebidas, sin que ello implique asumir responsabilidad por los hechos reportados.

VIII. TARIFAS Y PAGOS PARA USO DE LA PLATAFORMA

Al utilizar la Plataforma, los Usuarios aceptan el pago de las tarifas aplicables por el acceso y uso de determinados servicios ofrecidos por LYNK. Estas tarifas podrán variar según el tipo de servicio utilizado y el tipo de usuario.

Empleadores

Comisión por contratación temporal o por servicios ocasionales: en caso de que un Usuario Empleador contrate a un Usuario Empleado para la realización de turnos, servicios temporales o actividades ocasionales a través de la Plataforma, LYNK podrá cobrar una comisión del veinte por ciento (20%) sobre el valor del salario, remuneración u honorario acordado entre las partes, salvo que se informe una condición comercial distinta.
Tarifa por vinculación directa o fija: en caso de que un Usuario Empleador decida contratar de manera directa y fija a un Usuario Empleado contactado a través de la Plataforma, LYNK cobrará una tarifa única de cien mil pesos colombianos (COP 100.000).
Información sobre tarifas: LYNK informará a los Usuarios Empleadores los valores aplicables, la forma de pago y, cuando corresponda, los impuestos aplicables.

Trabajadores

Uso gratuito de la Plataforma: los Usuarios Empleados no asumirán ningún costo por registrarse, postularse a ofertas, ser contactados o ser vinculados a través de la Plataforma, salvo que LYNK informe expresamente un servicio opcional distinto.

IX. INDEMNIDAD

Los Usuarios se obligan a defender, indemnizar y mantener indemne a LYNK, sus administradores, empleados, aliados y contratistas, frente a cualquier reclamación, demanda, investigación, perjuicio, sanción, multa, costo o gasto, incluyendo honorarios razonables de abogados, que se origine en: (i) el uso indebido o no autorizado de la Plataforma; (ii) el suministro de información falsa, incompleta o desactualizada; (iii) el incumplimiento de estos Términos y Condiciones; o (iv) controversias surgidas entre Usuarios por pagos, salarios, prestaciones, seguridad social, accidentes, daños, pérdidas, hurtos, robos, fraude, conducta indebida o cualquier otro hecho relacionado con la relación que se configure entre ellos.

Lo anterior no aplicará respecto de reclamaciones originadas exclusivamente en hechos atribuibles directamente a LYNK por disposición legal imperativa o por dolo o culpa grave debidamente comprobada.

X. DATOS PERSONALES DE LOS USUARIOS/PACIENTES/TITULARES

El tratamiento de los Datos Personales de los Usuarios se describe en la Política de Privacidad de LYNK, disponible en los canales oficiales de LYNK y/o en la Plataforma.

XI. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

LYNK se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Se recomienda a los Usuarios revisar periódicamente los Términos y Condiciones para estar al tanto de cualquier cambio. El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de los mismos.

XII. DISPUTAS Y RECLAMOS

LYNK busca manejar de manera eficiente y amigable las disputas o reclamos que se deriven de la prestación de sus servicios. El proceso cumplirá con las siguientes condiciones:

Canal de Comunicación: los Usuarios pueden enviar sus peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias (PQRSD) a través de canales electrónicos como WhatsApp, correo electrónico o redes sociales de LYNK.
Proceso de presentación de PQRSD: al recibir un PQRSD, este se registrará y se le asignará a un miembro del equipo de soporte para su seguimiento y gestión oportuna. Se evaluará cada caso en particular para darle una respuesta según sus características, basándose en las políticas, términos y condiciones de servicio de LYNK. Además, se mantendrá informados a los Usuarios durante el proceso.

Si es necesario, LYNK podrá adoptar medidas correctivas para evitar la repetición de problemas y mejorar continuamente la experiencia de sus servicios.

Cuando el reclamo verse sobre pagos, salarios, prestaciones, seguridad social, accidentes, daños, pérdidas, hurtos, robos o cualquier otro incidente derivado de la relación entre un Usuario Empleador y un Usuario Empleado, las partes involucradas deberán atenderlo directamente entre sí o ante la autoridad competente. LYNK podrá, a su sola discreción, servir como canal de recepción de reportes o apoyo administrativo, sin que ello implique aceptación de responsabilidad o asunción de obligación alguna frente al fondo de la controversia.

XIII. DOMICILIO Y LEGISLACIÓN APLICABLE

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación aplicable en la República de Colombia.